f111c নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f111c প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। f111c ওয়েবসাইট (https://f111c.org) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

f111c একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন টেবিল গেম সরবরাহ করি। আমাদের সকল গেম বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt — কর্তৃক তৈরি ও পরিচালিত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

f111c-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি রয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই বৈধ হতে হবে।
• আপনাকে নিজে নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-সংযুক্ত), একটি ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর f111c যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

f111c কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

আমরা পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ জমার পর নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ প্রমাণের জন্য)
• বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার f111c সংরক্ষণ করে। ভুয়া বা জাল দলিল প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

f111c বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের উপর নির্ভর করে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, অধিকাংশ ক্ষেত্রে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল অগ্রাধিকার পায়।
• উইথড্রয়াল কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

f111c নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL, IPL) বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস গ্রহণের পূর্বে সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী অবশ্যই পড়তে হবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয় (প্রতিটি অফারের শর্তে নির্দিষ্ট সংখ্যা উল্লেখ থাকবে)।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের সন্দেহ হলে f111c তদন্ত করার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বিনামূল্যে বোনাস (No Deposit Bonus) পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই আবশ্যক।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

f111c-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বসমূহ পালন করতে বাধ্য:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল) আমাদের আপডেট করুন।
• নিজের বিনোদনের জন্য খেলুন — অর্থ উপার্জনের প্রাথমিক উপায় হিসেবে গেমিংকে বিবেচনা করবেন না।
• কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করবেন না বা সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করবেন না।
• অন্য সদস্যদের সম্মান করুন এবং হেনস্থামূলক আচরণ থেকে বিরত থাকুন।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলুন এবং অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো f111c প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা করা বা পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস দাবি করা বা জাল পেমেন্ট তথ্য প্রদান।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা, ভাড়া দেওয়া বা অন্য কাউকে পরিচালনার সুযোগ দেওয়া।
• কোলাজন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরস্পরকে অন্যায্য সুবিধা দেওয়ার চেষ্টা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিংয়ে সহায়তা করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্য াকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে f111c যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) আবেদন করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

f111c দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য এবং আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে কখনো ব্যবহার করা উচিত নয়।

আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি যা আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পাবেন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
• আত্ম-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে f111c থেকে বর্জন করার সুবিধা।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

f111c একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে প্রযুক্তিগত বাধা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা লেনদেন ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্যের ক্ষতি।
• অপর্যাপ্ত ইন্টারনেট সংযোগের কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হওয়া এবং সংশ্লিষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের অযত্নের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়া।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কারণে স্থানীয় আইন লঙ্ঘন।

f111c সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত।

শর্তাবলী পরিবর্তন

f111c যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের এই পাতায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে গণ্য হবে।

সর্বদা এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল যোগাযোগ — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী আমাদের প্রধান কার্যালয় পরিচালিত হয়।